Normativa

La presente página web es la única página oficial de la casa rural La Ponsa, no haciéndose responsable de los datos que puedan aparecer en otras webs. Realizar una reserva en La Ponsa conlleva aceptar las condiciones y normativa que se expone a continuación .

Política de reservas y cancelació

Se admiten reservas a través del la pestaña CONTACTO de la propia página web y vía e-mail.

Para formalizar la reserva hay que avanzar un anticipo de mínimo el 30% del importe de la reserva mediante transferencia bancaria.

 

La reserva no será válida hasta que haya la transferencia realizada y se haya enviado un e-mail de confirmación.

El importe que quede pendiente se liquidará a la entrega de llaves mediante pago en efectivo o hasta tres días antes mediante transferencia bancaria.

Cancelaciones: El usuario tiene derecho a cancelar la reserva confirmada, sin penalización, siempre que se cumpla lo siguiente:

  • Si la cancelación se produce antes de los 45 días naturales anteriores a la fecha de entrada tendrá el derecho a recuperar el importe adelantado en concepto de paga y señal menos los gastos y gestión de cancelación *.

  • Hasta el mes antes de la fecha de la reserva, 30 días naturales anteriores, se devolverá el 50% de la paga y señal menos los gastos y gestión de cancelación *.

  • Hasta los 15 días antes de la fecha de la reserva, 15 días naturales anteriores, se devolverá el 20% de la paga y señal menos los gastos y gestión de cancelación *.

  • Si la cancelación se produce dentro de los 15 días anteriores a la fecha de entrada dará lugar a la pérdida de la cantidad adelantada como paga y señal.

  • La cancelación efectuada por el usuario dentro de los 10 días anteriores a la fecha de llegada da lugar a las siguientes penalizaciones **:

    • Reserva por dos o menos días, cargo del precio total de la estancia.

    • Reserva por más de dos días y hasta siete días, el 35% del precio total de estancia.

    • Reserva por más de siete días, el 25% del precio total de estancia.

* Gastos y gestión de cancelación = 50 €

** Las anteriores penalizaciones no son aplicables cuando la cancelación se produce por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada.

 

Existe la posibilidad de no perder el 30% de paga y señal fuera de plazo, haciendo un cambio de fechas, siempre según la disponibilidad de la casa. El cambio de fechas de la reserva se deberá solicitar por escrito vía e-mail o a través de la propia página web.

En el caso de salida del establecimiento antes del periodo reservado, no se devolverá ninguna cantidad del total de la reserva.

La cancelación se comunicará vía e-mail: laponsarefugirural@gmail.com

La devolución del importe de la reserva, en su caso, se realizará mediante transferencia bancaria hasta 10 días después de su notificación.

La penalización se cobrará mediante recibo bancario al número de cuenta facilitado por el cliente hasta 5 días después de su notificación.

Información adicional

La casa dispone de cocina totalmente equipada con platos, vasos y cubiertos para todos los ocupantes. Dispone también de sartenes, ollas, utensilios de cocina, horno, microondas, tostadora, cafetera, termo, minipimer, exprimidor de naranjas, colador, rallador, tablas de cortar, cuchillos, etc.

 

También se ofrecen productos de limpieza (lavavajillas y limpieza tierras), bayetas, estropajos y paños de cocina.

Se dispone de ropa de cama y toallas secamanos. Las de ducha y piscina no están incluidas.

Se ofrece un capazo de leña para la barbacoa y chimenea del comedor. Si el cliente lo cree conveniente puede llevar más. Se disponen de pinzas largas para la barbacoa y utensilios de la chimenea.

La propiedad no se hace responsable de ningún tipo de objeto personal y / o de valor, ni de vehículos propiedad del cliente que se puedan encontrar en la casa durante la estancia contratada, ni de su pérdida, desaparición y / o robo.

Los clientes serán los únicos responsables de hacerse cargo de sus actos así como tener cuidado de los niños y vigilarlos en todo momento. La propiedad no se hace responsable del comportamiento y / o actuaciones de los huéspedes.

Los ocupantes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.

La propiedad se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normativas de convivencia y las de la casa, en cualquier momento, sin la posibilidad de reembolso.

Al facilitar sus datos personales estos serán tratados de acuerdo con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Si desea ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, puede dirigirse a laponsarefugirural@gmail.com

 

La casa rural La Ponsa agradecerá cualquier sugerencia que puedan ofrecer para poder hacer más agradable sus futuras estancias y para mejorar el servicio que se ofrece.

Otras políticas del establecimiento

Horario: El horario de entrada y el de salida será el que solicite el cliente, si no se informa de lo contrario. La propiedad se reserva el derecho a pedir un horario concreto de entrada o de salida.

Animales: Están permitidos los animales de compañía dentro del recinto de la casa y en el interior de la misma siempre y cuando respeten las instalaciones y se devuelva la casa y exteriores debidamente limpios. Se notificará en el momento de la reserva que también se llevarán mascotas. El cliente se hará responsable de cualquier incidencia, accidente o desperfecto que puedan ocasionar.

 

Huéspedes: Es obligado facilitar los datos de todas las personas que se alojarán en el establecimiento: nombre y apellidos, número de DNI y fecha de nacimiento.

 

No se permite la entrada a la casa, ni exteriores de la misma, ni en el recinto de la piscina de La Ponsa, de aquellas personas que no estén alojadas ni registradas en el establecimiento. No se admiten visitas.

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. Bajo ningún concepto se permitirán más personas de las contratadas, sin previa comunicación vía e-mail laponsarefugirural@gmail.com. Si el número de clientes sobrepasa la capacidad de acogida, el propietario podrá exigir una compensación económica o la no devolución de la fianza.

El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.

Fianza

Realizar una reserva en La Ponsa conlleva aceptar que los daños causados por los usuarios del establecimiento se deducirán del importe de la fianza así como cumplir que se debe dejar la casa en las mismas condiciones que en la entrega de llaves y cumplir la normativa específica de la casa.

 

En el momento de la entrega de llaves se depositará en efectivo un importe de 350 € en concepto de fianza, a no ser que se indique lo contrario. Se puede depositar hasta 3 días antes mediante transferencia bancaria. En el caso de que los daños causados por el cliente superen la cantidad entregada como concepto de fianza, el cliente deberá abonar la diferencia.

A continuación se indica la normativa que es de cumplimiento obligatorio para poder devolver la fianza sin inconveniente.

La devolución de la fianza se realizará en efectivo en el momento de salida de la casa o bien mediante transferencia bancaria hasta los 5 días siguientes al de salida del establecimiento.

Normativa:

  • No se permite fumar dentro de la vivienda.

  • No dañar nada de la casa, exteriores y piscina, mobiliario, utensilios, instalaciones, equipamientos ... y si es el caso que hay algún incidente, comunicarlo antes de dejar la casa a los responsables de la misma. Se descontará de la fianza el importe de lo dañado.

  • Dejar el suelo, el comedor, la cocina, los aseos y los dormitorios adecuadamente limpios (esto incluye que las camas no estén más sucios que del propio uso) así como también los exteriores y la zona de piscina.

  • Recoger todos los desperdicios y dejarlas con bolsas dentro de la caja de madera del lado de la casa. Se debe separar el vidrio del resto de rechazo.

  • No mover el mobiliario, y en caso de que así se haga dejarlo en el mismo lugar donde se encontró a la llegada.

  • Se debe respetar la convivencia con el entorno y el descanso.

  • No se puede utilizar ningún amplificador ni altavoz de música que no sea lo que hay en la casa.

  • Hacer un uso responsable de las instalaciones • instalaciones.

  • Dejar la zona de la piscina y alrededores adecuadamente limpios.

  • No entrar en el recinto de piscina con los zapatos sucios (barro, otros ...)

  • No tirar objetos, piedras, basura dentro del agua ni en el recinto de la piscina.

  • No se puede gastar más agua de la estrictamente necesaria.

  • Se debe respetar el entorno y los valores naturales evitando actuaciones imprudentes o irrespetuosas con la flora y fauna.

  • No está permitido el uso de material pirotécnico ni la realización de hogueras debido a la localización en terreno boscoso.

  • No está permitido el uso de la casa ni su entorno para cualquier otro tipo de actividad diferente a la pactada en la reserva. Tampoco se podrán realizar actividades o conductas contrarias a la higiene o normal convivencia o que atenten contra el orden público.

  • No se permiten visitas ni se pueden alojar más personas de las contratadas en la reserva del alojamiento.

La Ponsa Casa Rural

Casa La Ponsa, s/n

Artés 08271

info@laponsacasarural.com

Tel: 609 929 089

Per a més informació, fes un cop d'ull a les nostres xarxes socials:

  • Facebook Social Icon
  • Icono social Instagram